Frequently Asked Questions

How can we help?

常見問題

Pacha產品是否是無毒的?
對! 所有 Pacha 產品均無毒。

對! 所有 Pacha 產品均無毒。
Pacha 盡可能使用天然成分,同時確保您的身體和皮膚獲得最大的有效性和安全性。

Pacha產品是否安全?
對! Pacha 產品即使對於敏感的體型也是安全的。我們的產品均獲得美國食品藥品監督管理局認證。

Pacha 衛生巾有哪些尺寸?
黎明(日用):240mm
暮光(夜用):290mm

產品的包裝是否可回收?
Pacha 產品包裝是都是用紙製造,可以回收的。

Pacha 的月經用品與其他傳統的月經用品有何不同?
我們採用經過認證、安全種植的有機棉,不含刺激性殺蟲劑和合成化學品。由於我們的月經用品採用潔淨、天然的成分製成,不含任何刺激性化學物質,因此適合任何膚質的人。

通過去除底層和獨立包裝的塑料,Pacha 衛生巾達到 90% 的可生物降解度,與其他超過90%為塑料的傳統月經產品,Pacha 衛生巾殘留於堆填區場和海洋中殘留的有害物質少得多,而且分解的時間也相對短很多。我們目前正在努力使我們的產品達100% 可生物降解,並完全走塑。

Pacha 衛生巾為何是環保產品嗎?
Pacha 衛生巾達到 90% 的可生物降解度,底層和獨立包裝由澱粉材料製成,而不是塑料。因此對地球(我們的 Pachamama)和您的身體更親和、更温柔。

Pacha衛生巾是否經過認證?
對!我們的製造商通過 SGS定期驗證,產品獲得美國食品安全局認證及歐洲合格認證。棉花經全球有機紡織品標準認證為有機棉。

Pacha 衛生巾是否可沖洗?
請不要沖洗我們的衛生巾,他們只適宜一次性使用。用完後,請將其包裹在下一個要使用的新 衛生巾的外包裝中,然後將其丟棄在垃圾箱中。

你們有我可以在訂單上使用的折扣代碼嗎?
註冊成為我們的會員就可以第一時間收到獨家優惠。優惠或折扣代碼不能合併。

缺貨的產品什麼時候能再次上架?
我們的客戶最愛可能會很快售罄!註冊成為我們的會員後,我們會透過電子郵件第一時間通知您有關商品庫存和新產品發布。

免費送貨的最低購買量是什麼
訂單滿港幣 100 元,我們將提供免費送貨服務。所有低於 100 港元的訂單需支付 30 港元的運費。

Pacha貨品會送到哪裡?
我們目前會發貨至香港和中國大陸。

Pacha的退貨政策是什麼?
由於產品的私密性及基於衛生考慮,我們一般不接受退貨。如果您發現產品有問題,請在購買後 28 天內發送電子郵至 support@itspachacare.com 與我們聯繫,以便我們為您解決問題。

我可以修改已付款的訂單嗎?
我們目前無法對已付款的訂單進行修改。請發送電子郵件至 support@itspachacare.com,我們將竭盡所能為您提供進一步幫助。

Pacha接受哪些付款方式?
Pacha 接受所有主要信用卡,包括:Visa、MasterCard 和 American Express。目前,我們只能接受每一張訂單以同一種方式付款。

如果我每月訂購,Pacha何時會從我的信用卡中扣去費用?
我們將在您續訂的當天從您的信用卡中扣款。

你們如何保證我的個人信息安全?
我們僅使用個人信息提供所需服務。詳情請參閱我們的隱私聲明。.

如未能解答您的問題,請發送電子郵件至support@itspachacare.com,
我們將竭盡所能為您提供進一步幫助。