Terms and Conditions

  1. 一般條款
    1. 在本條款及細則(「本條款及細則」)中,「Pacha」或「Pacha Care」或「我們」是指Pacha Care Limited,而「客戶」或「閣下」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網站(「本網站」)之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網站或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則所約束。
    2. 我們會盡一切努力確保本網站上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應,全權決定是否接受所有訂購。
    3. 我們在本網站上顯示有關產品的所有照片和圖像僅供參考,以幫助您僅識別產品。 產品的實際尺寸,尺寸和顏色可能有所不同。
    4. 我們會盡一切努力確保本網站上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
    5. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。


  2. 登記
    1. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。
    2. 登記時,閣下必須:
      1. 提供準確、完整及最新的登記資料;
      2. 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼;及
      3. 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站。
    3. 如閣下所登記的資料有任何更改,請立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。
    4. 如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權取消閣下的訂單,或及註銷閣下的註冊。 在這情況下,閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償,追討任何賠償。


  3. 訂購
    1. 除非另有註明,否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理網站、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過我們的網站向供應商訂購的商品。
    2. 當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。
    3. 我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供
      1. 閣下的訂購詳情;
      2. 所收取的價格詳情;
      3. 閣下的訂單跟進資料;及
      4. 預計發送及交付的資料。
    4. 我們所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品,而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。如屬此情況,則當我們就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時,閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。
    5. 商品的存貨供應於網上顯示,並將由供應商定期更新。但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
    6. 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:
      1. 閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨;
      2. 未能就閣下的地區安排送貨;或
      3. 閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
    7. 如我們取消閣下的訂單,我們將以電郵方式通知閣下,並將盡快但無論如何於閣下訂單起計三十(30)日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
    8. 您有責任確定並遵守有關接收、擁有、使用和銷售從本網站購買的任何商品的所有適用的地方、州、聯邦和國際法律。
    9. 從 Pacha Care訂購時,您有責任確保產品可以合法地進口到您的國家/地區。顧客是海關登記的進口者,必須遵守目的地國家/地區的所有法律法規。
    10. 我們保留禁止轉銷商購買任何商品的權利。「轉銷商」是指購買商品不是為了使用而是為了銷售的公司或個人。Pacha 不支持企業或轉銷商的銷售稅豁免請求。


  4. 價格及付款
    1. 本網站接受[ 我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款 / [VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、銀聯卡、日財卡、支付寶香港、微信支付、轉數快、八達通APP及八達通銀包],所有訂單將會以港幣結算。
    2. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
    3. 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬,閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
    4. VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、銀聯卡、日財卡、支付寶香港、微信支付、轉數快、八達通APP及八達通銀包付款,我們的購物付款上限為每宗交易港幣10,000元正; 另八達通網上付款的每日交易上限為港幣1,000元。轉數快及八達通銀包受賬戶的每日交易限額所限。
    5. 如我們因任何原因取消訂單,而閣下已作出付款,我們將會於閣下的 Pacha Care帳戶中退回相等金額的Pacha Cash。
    6. 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
    7. 在本網站上展示的產品及價格僅供參考,以實際交易時的更改或變更為準。


  5. 送貨
    1. 網上購物滿$499免運費 ,未買滿指定金額將收取每單$30運費。
    2. 送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。如送貨至大浪灣村或石澳,收貨人須先與我們預約前往就近的公眾停車場收取貨物。請與我們聯絡有關送貨服務安排之詳情。
    3. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
    4. 我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,必須由閣下親自接收產品(除閣下已向我們作出特別指示,可將送貨物品置於門外或大堂管理處(閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險)的情況外)。倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
    5. 下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們有關更改,以便安排。
    6. 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告,我們將盡力安排下一個工作天送貨。不排除運送時間會因節日 (例如:聖誕節、農歷新年及復活節) 或訂單過多情況而有所影響。
    7. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,屈臣氏恕不負任何責任。
    8. 當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
    9. 如有任何爭議,我們保留最終的決定權。


  6. 退款及退貨
    1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。
    2. 如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,可於收貨日期的七 (7)天內向我們申請退貨或更換,惟閣下需符合下列先決條件:
      1. 提供有效證明要求退貨物品的詳情;
      2. 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於itspachacare.com購買;
      3. 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據;
      4. 要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態及未經使用;及
      5. 提供要求退貨商品的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
    3. 閣下符合上述第6.2條的要求及我們認為滿意,我們會於批准退貨後七 (7)日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款,我們可從閣下的Pacha Care戶口中以Pacha Cash的形式退回該產品的金額予閣下。
    4. 我們有權銷毀訂單確認通知日期超過30天仍未收取的貨品,而毋須另行通知。在此情況下,我們不會向您退款或賠償; 我們保留繼續向您索取存儲費用的權利。


  7. 擁有權
    產品的所有風險在送貨時轉移予閣下,惟士多保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。


  8. 不可抗力
    倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在士多合理控制範圍以外的理由(不論是否與前述理由相似)),導致Pacha不能履行其在本網站下的責任,Pacha在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。


  9. 免責聲明
    1. 本公司及其僱員、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「Pacha」)不對下列事宜作出申述或保證:
      1. itspachacare.com或本伺服器或任何其他itspachacare.com伺服器所儲存或取得的所有資料 (下稱「有關資料」) 的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效,或對任何目的之適合性或用途;
      2. 透過itspachacare.com或根據有關資料索取、提供或獲得之任何產品或服務;
      3. 瀏覽itspachacare.com或有關資料時不受干擾,或資料正確無誤,或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞。
    2. 閣下不可以有關資料作為倚據。Pacha對閣下因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支,均不承擔任何責任。


  10. 保證
    1. 閣下承諾不會利用本網站作以下用途:
      1. 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權(無論是所有權,合約權或托管權)傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或在其他方面令人反感的任何內容;
      2. 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織;
      3. 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織;
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      6. 干擾或中斷服務、伺服器或藉以提供服務之網絡,或未能遵守此等網絡之要求、程序、政策或規定;
      7. 收集或儲存其他用戶之個人識別資訊。
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  11. 用戶內容
    1. 當閣下於我們的網站提交任何用戶產生內容(包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料)(「用戶內容」),閣下向我們授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許,以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容(包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部)。於並無限制的情況下,閣下根據本項授予我們的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利(包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利),而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
    2. 閣下聲明、保證及契諾:
      1. 閣下擁有可授出上述第11.1條的特許的法律權利及權力;
      2. 閣下為用戶內容的擁有人及/或擁有所有可向我們授出上述第11.1條的特許的必要權利、同意、准許及特許;
      3. 透過行使上述第11.1條的特許,我們不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利;
      4. 倘用戶內容識別任何個別人士(不論以姓名、圖片或其他方式),閣下已取得該等人士的所有同意及准許,讓我們可據上述第11.1條的特許使用用戶內容;
      5. 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站上顯示的材料;及
      6. 應我們的要求,閣下將向我們提供閣下須取得的任何同意、准許及特許的書面副本。


  12. 連結網站
    我們的網站中的若干連結(包括超連結)將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供,而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。


  13. 知識產權
    1. 本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。
    2. 本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。


  14. Pacha Cash之使用細則及條款
    1. Pacha Cash 為顧客於士多購物時所有回贈/退款,並相等於與港幣同等面值之獎賞錢。
    2. Pacha Cash之使用方式為於購物結帳時直接從購物總金額扣除相等金額之Pacha Cash。
    3. Pacha Cash 之限期為士多拿入帳當日起計起1年,如帳戶在最近12個月內沒有任何購物紀錄,Pacha有權取消該帳戶所累積之士多拿而不作另行通知。
    4. Pacha Cash 不可轉讓或兌換成現金。
    5. Pacha Cash 之使用會受不同推廣活動所限制,Pacha Cash 與其他優惠同時使用之細節請參閱個別推廣活動之細則。


  15. 優惠細則及條款
    1. 我們提供的促銷代碼或優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物,並受相關條款及細則所約束。
    2. 新客戶優惠:新客戶必須為從未使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址進行註冊,以及從未於Pacha成功購物之客戶。如發現任何客戶曾使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址註冊為新客戶,是次新客戶優惠將會被即時取消及所有已訂購之貨品須收回原價。Pacha亦保留權利取消訂單,並恕不另行通知。


  16. 其他
    1. 本公司有權隨時修改本條款及細則,而無須事前通知。如有任何爭議,本公司的決定為最終的決定。
    2. 倘若條款及細則有中文譯本,如中、英文本之文義有異,應以英文本為準。
    3. 為致力保障您的個人資料的私隱權利,我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請按此查看我們的私隱政策聲明。
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    6. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
    7. 本條款及細則包含了雙方的全部協議,其亦取替所有之前之商協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
    8. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行,則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效,而其他部份則維持完全效力及作用。
    9. 由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求,包括但不限於合理法律及會計費用,閣下同意代我們抗辯,向我們賠償及使我們、我們的董事、職員及代理人免於損害。
    10. 無論在任何情況下,您因與我們之間的交易而引致任何收入損失(不論直接或間接)、利潤或任何間接或後遺損失,我們概不負責。
    11. 如有需要,我們會根據香港法例要求徵收每個港幣$0.5的塑膠購物袋費用。